Tham khảo

Quy định sử dụng hq66 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và hq66 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các bàn chơi hay slot trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản hq66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
hq66 Quy định sử dụng hq66 — đọc trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đang áp dụng cho tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ hq66 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang, đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của hq66. Phù hợp khi bạn cần xác nhận văn bản về thay đổi điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của hq66 dành cho hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc liên quan đến quy định sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hq66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy trình bảo mật nội bộ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền đi qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp bảo mật này.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản hq66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi chỉ cập nhật điều khoản khi có thay đổi thực sự về quy trình hoặc chính sách. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên đăng ký. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xem xét hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Các trường hợp nghiêm trọng có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và hoàn trả số dư còn lại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Việc sử dụng dịch vụ hq66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chỉ những khu vực mà luật địa phương cho phép mới đủ điều kiện sử dụng đầy đủ các tính năng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo đúng quy trình.